Strategi Public Relations Suara Surabaya Untuk Membangun Kepercayaan Audiens Dalam Penyebaran Informasi Publik
Isi Artikel Utama
Rani Aulia
Zakya Cahaya Kamila
Firman Aero Naradika
Diana Amalia
Penelitian ini mengkaji strategi Public Relations yang diterapkan oleh Radio Suara Surabaya dalam membangun kepercayaan audiens. Latar belakang penelitian menunjukkan bahwa informasi yang sistematis dan berkualitas dapat meningkatkan kepercayaan audiens terhadap perusahaan, yang merupakan indikator penting dari kemajuan perusahaan. Radio Suara Surabaya, sebagai salah satu stasiun radio terkemuka di Surabaya, telah berhasil membangun kepercayaan audiens melalui penyampaian informasi yang cepat dan akurat serta interaksi yang konstruktif dengan pendengar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode pengumpulan data berupa observasi dan wawancara mendalam. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan strategi Public Relations yang diterapkan oleh Radio Suara Surabaya dalam membangun kepercayaan audiens. Penelitian ini secara spesifik akan mengkaji bagaimana strategi tersebut dijalankan dan faktor-faktor apa saja yang mendukung keberhasilan strategi tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi Radio Suara Surabaya mencakup penggunaan teknologi modern dan media sosial untuk memperkuat interaksi dengan audiens. Konsep citizen journalizm juga diterapkan, memungkinkan pendengar untuk berpartisipasi aktif dalam melaporkan berita. Keberhasilan strategi ini didukung oleh tim Public Relations yang berfungsi sebagai jembatan komunikasi antara media dan publik. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan ilmu komunikasi, terutama di bidang Public Relations, serta memberikan rekomendasi bagi media lain dalam membangun kepercayaan audiens.
Aini, N., Asy, S., Suyanto, B., Septiani, D., & Wahyudi, I. (2024). Jurnalisme Warga dalam Strategi Konvergensi Suara Surabaya : Akomodasi Aspirasi atau Aktifitas Buruh Digital? 8(2). https://ejournal.unida.gontor.ac.id/index.php/ettisal/article/view/11957
Amalia, V. (2020). STRATEGI KOMUNIKASI HUMAS DALAM MENINGKATKAN PUBLIC TRUST DI PERGURUAN TINGGI (Studi Kasus di Universitas Nurul Jadid, Paiton, Probolinggo). AL-TANZIM: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 4(1), 13–23. https://doi.org/10.33650/al-tanzim.v4i1.812
Hasugian, G. G. (2020). Strategi Humas Dalam Meningkatkan Mutu. Pustaka Komunikasi, 3(2), 167–178. http://repository.uin-suska.ac.id/26950/
Husna, A. H., & Mairita, D. (2024). Gen Z dan Perilaku Konsumsi Konten Influencer pada TikTok. Jurnal Riset Komunikasi, 7(1), 86–100. https://doi.org/10.38194/jurkom.v7i1.1002
Kristyowati, Y. (2021). Generasi “Z” Dan Strategi Melayaninya. 02(1), 23–34. https://doi.org/10.31219/osf.io/w3d7s
Kumala, S., & Murtadlo, A. (2024). STRATEGI RADIO REPUBLIK INDONESIA SURABAYA MENARIK MINAT PENDENGAR DALAM PROGRAMA 4 TANJUNG PERAK. 4(2), 105–114.
Kurniawan, A. S. (2021). Analisis Strategi Komunikasi Radio Andika 105,7 FM Kediri Dengan Memanfaatkan Media Sosial Instagram. Pharmacognosy Magazine, 75(17), 399–405.
kustiawan, winda. (2023). Public Relations dalam Program-Program Radio. Jurnal UIN Sumatera Utara, 7(2), 8569–8575. https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/7585/6279
LSPR, A. (2024). Contoh Public Relations: Tugas & Penerapannya - LSPR. https://www.lspr.ac.id/contoh-penerapan-public-relations/
Nugraha, A. R., Sjoraida, D. F., & Novianti, E. (2022). Analisis strategi humas pemerintahan era milenial dalam menghadapi tata kelola informasi publik. PRofesi Humas Jurnal Ilmiah Ilmu Hubungan Masyarakat, 6(2), 286. https://doi.org/10.24198/prh.v6i2.37095
Patoppoi, B. (2024). BMKG Juanda Teken MoU dengan Suara Surabaya untuk Perkuat Distribusi Informasi. https://www.suarasurabaya.net/kampoengmedia/2024/bmkg-juanda-teken-mou-dengan-suara-surabaya-untuk-perkuat-distribusi-informasi/
Putri, A. (2020). Implementasi Komunikasi Pemasaran Radio Suara Surabaya Dalam Mendapatkan Iklan Pada Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Commercium, 3(2), 1–12.
Putri, R. T. (2020). Strategi Radio Suara Surabaya Dalam Memverifikasi Kelayakan Berita Citizen Journalism. Sustainability (Switzerland), 11(1), 1–14. http://scioteca.caf.com/bitstream/handle/123456789/1091/RED2017-Eng-8ene.pdf?sequence=12&isAllowed=y%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.regsciurbeco.2008.06.005%0Ahttps://www.researchgate.net/publication/305320484_SISTEM_PEMBETUNGAN_TERPUSAT_STRATEGI_MELESTARI
Rahayu Ningrum, D., & Khoiril Mala, I. (2024). Strategi Redaksi Dalam Menjaga Keakuratan Dan Kecepatan Berita Di Media Online: Analisis Peran Jurnalis Dalam Meningkatkan Kualitas Berita. Jurnal Multilingual, 4(2), 1412–1482. https://www.
Saifudin, W. (2020). Proses Gatekeeping Radio Suara Surabaya Dalam Menjaga Akurasi Berita Di Tengah Serbuan Hoax. 1–13. https://repository.unair.ac.id/97573/%0Ahttps://repository.unair.ac.id/97573/4/13. BAB I PENDAHULUAN .pdf
Salvator, M., & K. Heremba, N. (2023). Efektivitas Penyebaran Informasi Publik Melalui Website oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Ngada. Jurnal Terapan Pemerintahan Minangkabau, 3(1), 42–55. https://doi.org/10.33701/jtpm.v3i1.3137
Setiawan, H., & Darmastuti, R. (2021). Strategi Komunikasi Radio Suara Salatiga Dalam Upaya Mendapatkan Loyalitas Pendengar Di Era Digital. Komuniti : Jurnal Komunikasi Dan Teknologi Informasi, 13(2), 159–174.
Sirajuddin, S. M., & Atrianingsi, A. . (2020). Kepercayaan Publik (Public Trust) Terhadap E-Government : Studi Kasus Penggunaan E-Mobile BPJS Kesehatan Di Kota Makassar. Publik (Jurnal Ilmu Administrasi), 9(1), 80. https://doi.org/10.31314/pjia.9.1.80-88.2020
Zuhra, W. U. N. (2020). Pendengar Suara Surabaya Bersatu Tak Bisa Dikalahkan. https://tirto.id/pendengar-suara-surabaya-bersatu-tak-bisa-dikalahkan-edmq
Ghozali, I. ., Riswandha Imawan, M. ., Rifqi Zamzami, M. ., & Zuhri, S. . (2023). WEBMAP UNTUK PENGEMBANGAN JALUR IRIGASI BARU DI KABUPATEN LAMONGAN. SATUKATA: Jurnal Sains, Teknik, Dan Studi Kemasyarakatan, 1(5), 255–264. https://doi.org/10.47353/satukata.v1i5.1401
Riswandha Imawan, M., Rifqi Zamzami, M., & Ghozali, I. (2023). PANDANGAN ORANG TUA DALAM PENGGUNAAN APLIKASI MEDIA SOSIAL DI ANAK REMAJA (STUDI KASUS: KOTA SURABAYA). SATUKATA: Jurnal Sains, Teknik, Dan Studi Kemasyarakatan, 1(4), 149–156. https://doi.org/10.47353/satukata.v1i4.1015
Riswandha Imawan, M. (2023). MODEL PEMBELAJARAN KOOPERATIF TIPE TPS-TGT PADA PEMBELAJARAN MATEMATIKADI KELAS VIII SMP N 1 SEMARANG. 1(1), 1–9. https://doi.org/10.3342/jursih.v1i1.14
Riswanda, M., & Ghozali, I. (2020). Tips & Trick Android Root:Cara Cepat dan Mudah Belajar Tips & Trick Android. Jakad Media Publishing. www.nandroid19.com
ZamZami, M. R., Wibowo, N. C., Ana Wati, S. F., Ghozali, I., & Imawan, M. R. (2024). Rancang Bangun Sistem Informasi Berbasis Web Menggunakan Metode Waterfall. CYCLOTRON, 7(01), 61–66. https://doi.org/10.30651/cl.v7i01.21084
Rifqi Zamzami, M., Cahyo Wibowo, N., Seftin Fitri Ana Wati, dan, & Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur Jl Rungkut Madya No, U. (2024). CYCLOTRON : Jurnal Teknik Elektro Rancang Bangun Sistem Informasi Telemedicine Berbasis Web Menggunakan Metode Waterfall. CYCLOTRON, 7(01), 61–66. https://journal.um-surabaya.ac.id/cyclotron/article/view/21084
Pemikiran, P., Pendidikan, D., Islam, A., & Imam, G. (2023). DINAMIKA PENDIDIKAN AGAMA ISLAM PADA PTU. https://repository.upnjatim.ac.id/12336/
Rifqi Zamzami, M., Riswandha Imawan, M., Ghozali, I., & Muhammadiyah Surabaya, U. (2024). A Comparative Study On Hadoop Ecosystem: Hive And HBase-A Literature Review. JSSTEK - Jurnal Studi Sains Dan Teknik, 2(1), 97–112. https://doi.org/10.3342/jsstek.v2i1.26
Ghozali, I., Imawan, M. R., Zamzami, M. R., & Zuhri, S. (2023). WEBMAP UNTUK PENGEMBANGAN JALUR IRIGASI BARU DI KABUPATEN LAMONGAN. SATUKATA: Jurnal Sains, Teknik, dan Studi Kemasyarakatan, 1(5), 255-264.
Imawan, M. R. (2023). MODEL PEMBELAJARAN KOOPERATIF TIPE TPS-TGT PADA PEMBELAJARAN MATEMATIKADI KELAS VIII SMP N 1 SEMARANG. Jurnal Studi Islam dan Hukum Syariah, 1(1), 1-9.
Irawan, Deni. “Menciptakan Harmoni Dengan Dialog Antar Umat Beragama.” Religi XV, no. 2 (2019).
Ghozali, I., Imawan, M. R., & Zamzami, M. R. (2024). PENDIDIKAN MULTIKULTURALISME DALAM ISLAM. Jurnal Studi Islam dan Hukum Syariah, 2(1), 103-112.
Ghozali, I., Zuhri, S., Imawan, M. R., & Zamzami, M. R. (2024). PUASA MENURUT AGAMA ISLAM DAN KATOLIK. Jurnal Studi Islam dan Hukum Syariah, 2(1), 113-126.
Romadhon, D. W. S., & Imawan, M. R. (2024). KEMAMPUAN KOMUNIKASI DAN BERPIKIR KREATIF PESERTA DIDIK PADA MATERI ORGANISASI KEHIDUPAN MELALUI PENERAPAN MODEL PROJECT BASED LEARNING (PjBL). PROCEEDING UMSURABAYA, 1(1).
Zamzami, M. R., Imawan, M. R., & Ghozali, I. (2025). ANALISIS KOMPREHENSIF PERBANDINGAN FRAMEWORK COBIT DAN ITIL. JSSTEK-Jurnal Studi Sains dan Teknik, 3(1), 154-161.
Ghozali, I., Zamzami, M. R., Imawan, M. R., & Illiyyina, I. (2025). The Influence of the Merdeka Curriculum on the Digitalization of Religious Education Learning. Ta'dibuna: Jurnal Pendidikan Islam, 14(5), 554-564.
