Negotiation Strategy of UMKM Dapur 66 in Business Development and Customer Satisfaction
Main Article Content
M. Afri Alhafid
Juliant Renditia Hardi
Hanif Arvian Rizaldi
Ananda Aditya
Lobbying and negotiation in a communication activity produces output in the form of opportunities for success and failure. In the realm of MSMEs, there is a lot of negotiation in the form of offering relative prices and also providing commensurate offers according to customer perception and satisfaction. The aim of this research analysis is that Communication Strategy in MSMEs aims to find out how to shape customer satisfaction. The research method used in this research is qualitative. The findings from this research are in the form of patterns for lobbying and negotiation and customer satisfaction
Bungin, B. (2011). Penelitian Kualitatif : Komunikasi, Ekonomi, Kebijakan Publik, dan Ilmu Sosial Lainnya. Jakarta: Kencana.
Hulu, R. D. L., Habib, M. F., Tia, R. S., Husna, F. M., & Suhairi, S. (2023). PENTINGNYA TEKNIK LOBI DAN NEGOSIASI DALAM KOMUNIKASI BISNIS. JEBIMAN: Jurnal Ekonomi, Bisnis, Managemen dan Akuntansi, 1(5), 567-574.
Islami, A. C., Kunaifi, A., & Gunawan, J. (2017). Ragam pengukuran kinerja pada usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Surabaya. Jurnal Sains Dan Seni ITS, 6(2), D168-D171. Latipulhayat, A. (2015). Khazanah: Jeremy Bentham. PADJADJARAN JURNAL ILMU HUKUM (JOURNAL OF LAW), 2(2). https://doi.org/10.22304/pjih.v2n2.a12
Kresnawati, M. A., & Kusuma, A. (2019). Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) dalam Peningkatan Ekspor UMKM: Studi Kasus UMKM di Ex-Dolly, Kelurahan Putat Jaya, Surabaya. Global and Policy Journal of International Relations, 7(02).
Moleong, L. J. (2014). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Riyantie, M., Alamsyah, A., & Pranawukir, I. (2021). Strategi Komunikasi Pemasaran Kopi Janji Jiwa Di Era Digital Dan Era Pandemi Covid-19. WACANA: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi, 20(2), 255-267.
Rulandari, N., Rahmawati, N. F., & Nurbaiti, D. (2020). Strategi komunikasi pemasaran usaha mikro kecil dan menengah pada era new normal. In Prosiding Seminar STIAMI (Vol. 7, No. 2, pp. 21-28).
Saputri, O. (2023). Kemampuan Berkomunikasi Sebagai Indikator Keberhasilan Lobi dan Negosiasi. Hamid, H. (2018). Manajemen Pemberdayaan Masyarakat. De La Macca.
Saing, C. N., Nasution, N., Hasibuan, N., Nazara, B. S., & Suhairi, S. (2023). Lobi dan Negosiasi dalam Komunikasi Bisnis Membangun Hubungan yang Kuat Mencapai Kesepakatan Bersama. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(2), 14035-14039.
Ramadhani, Y., & Adrie Manafe, L. (2022). Strategi Lobi dan Negosiasi Dalam Membina Hubungan Baik Klien Ksp Citra Abadi. Jurnal Ekonomi dan Bisnis. 5(1), 243-252.
Suhairi, S., Adawiyah, R., Rao, R. H., Dewi, C. K., & Nahulae, L. L. (2022). Penerapan Teknik Lobi Dan Negosiasi Yang Efektif Dalam Melakukan Bisnis UMKM Di Kota Medan. EKONOMIKA45:Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, 10(1), 362-370.
Tinambunan, T. M., & Siahaan, C.(2022). Implementasi Teknik Lobi Dan Negosiasi Yang Efektif Dalam Melakukan Bisnis. MASSIVE J. Ilmu Komun, 2(2), 55. Khalik, W. (2014). Kajian kenyamanan dan keamanan wisatawan di kawasan pariwisata Kuta Lombok. Jurnal Master Pariwisata (JUMPA).
Tualeka, B. A. (2021). MEMAHAMI KEBIJAKAN PEMBINAAN PEDAGANG KAKI LIMA SURABAYA KAJIAN TERHADAP PERDA KOTA SURABAYA NO. 17 TAHUN 2003. JURNAL ILMU SOSIAL dan ILMU POLITIK, 1(1).
Astuti, D. (2021). Komunikasi Negosiasi Dalam Pengembangan Bisnis UMKM. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 25-36.
Stephen W. Littlejohn, K. A. (2017). Theories of Human Communication (11th ed.). USA: Waveland Press.
Syuhada, A. (2022). Strategi Komunikasi Negosiasi UMKM Kerajinan Tangan di Jawa Tengah. Jurnal Komunikasi Bisnis, 67-78.
Ghozali, I. ., Riswandha Imawan, M. ., Rifqi Zamzami, M. ., & Zuhri, S. . (2023). WEBMAP UNTUK PENGEMBANGAN JALUR IRIGASI BARU DI KABUPATEN LAMONGAN. SATUKATA: Jurnal Sains, Teknik, Dan Studi Kemasyarakatan, 1(5), 255–264. https://doi.org/10.47353/satukata.v1i5.1401
Riswandha Imawan, M., Rifqi Zamzami, M., & Ghozali, I. (2023). PANDANGAN ORANG TUA DALAM PENGGUNAAN APLIKASI MEDIA SOSIAL DI ANAK REMAJA (STUDI KASUS: KOTA SURABAYA). SATUKATA: Jurnal Sains, Teknik, Dan Studi Kemasyarakatan, 1(4), 149–156. https://doi.org/10.47353/satukata.v1i4.1015
Riswandha Imawan, M. (2023). MODEL PEMBELAJARAN KOOPERATIF TIPE TPS-TGT PADA PEMBELAJARAN MATEMATIKADI KELAS VIII SMP N 1 SEMARANG. 1(1), 1–9. https://doi.org/10.3342/jursih.v1i1.14
Riswanda, M., & Ghozali, I. (2020). Tips & Trick Android Root:Cara Cepat dan Mudah Belajar Tips & Trick Android. Jakad Media Publishing. www.nandroid19.com
ZamZami, M. R., Wibowo, N. C., Ana Wati, S. F., Ghozali, I., & Imawan, M. R. (2024). Rancang Bangun Sistem Informasi Berbasis Web Menggunakan Metode Waterfall. CYCLOTRON, 7(01), 61–66. https://doi.org/10.30651/cl.v7i01.21084
Rifqi Zamzami, M., Cahyo Wibowo, N., Seftin Fitri Ana Wati, dan, & Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur Jl Rungkut Madya No, U. (2024). CYCLOTRON : Jurnal Teknik Elektro Rancang Bangun Sistem Informasi Telemedicine Berbasis Web Menggunakan Metode Waterfall. CYCLOTRON, 7(01), 61–66. https://journal.um-surabaya.ac.id/cyclotron/article/view/21084
Pemikiran, P., Pendidikan, D., Islam, A., & Imam, G. (2023). DINAMIKA PENDIDIKAN AGAMA ISLAM PADA PTU. https://repository.upnjatim.ac.id/12336/
Rifqi Zamzami, M., Riswandha Imawan, M., Ghozali, I., & Muhammadiyah Surabaya, U. (2024). A Comparative Study On Hadoop Ecosystem: Hive And HBase-A Literature Review. JSSTEK - Jurnal Studi Sains Dan Teknik, 2(1), 97–112. https://doi.org/10.3342/jsstek.v2i1.26
